営業特化による効率の向上

TTCグループでは、商品研修・営業研修から販売管理、日次等売り上げのご報告までを一貫して行っています。 当社の従業員は様々な部署で多岐にわたる商品を取り扱ってきているため、情報通信に関する商品知識は深く、新たな商品にも柔軟に対応できます。 クライアント様には通常の店舗運営や商品販売の業務を従来通り行っていただき、その時々に販売強化したい商品を私どもにお任せいただくことで、 利益向上のお手伝いをしています。

提案力重視の販売活動

商品への好奇心を向上させる研修を受けた当社の従業員は、各商品の利点を熟知しているため、 お客様に合った商品を見極めてより一層のご満足をいただける提案をする力を備えています。 その商品をより有益にご利用いただくためのアイデアを共有し、いかにお客様にご納得いただけるかを常に考え、提案・販売力の向上に努めています。

店舗事情への柔軟なご対応

店舗ごとの周辺状況やお客様のご事情等の様々な条件を考慮し、地域に合わせた販売員を配置して状況に合わせた研修を行うことで、精度の向上を図っています。 販売活動はもちろんのこと、煩雑になりがちな日々の販売・行動管理や月の売り上げ管理までを全て行い、クライアント様の指定の形式でご提出しています。

お客様の購買行動にフィットした営業活動

家電商品の購買を目的として来店したお客様の邪魔はしません。 お声がけすることはありますが、無理な販売を行うのではなく、商品への興味をかきたてて利便性や有用性を訴求した上で、ご納得いただいた上での販売をしています。

訪問販売について

訪問販売という形態は店舗型とは異なり、まず「話を聞いていただく」ということが重要です。 いい話だけをすればその場の話は弾みますが、お客様の満足を得ることはできず最終的に信頼を失ってしまいます。 根気よくお客様とコミュニケーションを重ねていき、ご納得いただける提案をすることを大切にし、強引な販売は決してしないよう教育しています。

携帯電話販売

TTCグループは、従業員一同が常に商品の研究・研修を行って深い商品知識を持つことで、お客様が潜在的に欲しているものを見極めてご提案する力を養っています。 また、固定回線とのセット、モバイルルータとのセット等、よりお得になるご利用方法をご案内しています。

ブロードバンド回線販売

一般家庭にも広く普及したブロードバンド回線ですが、各地域には特有のお得な商品もあり、ご利用者様に合ったより良い商品を拡販していくべき分野でもあります。 必要以上の回線速度をご利用中のお客様や通信端末等と異なる通信会社をご利用中のお客様など、もっと知ってほしいことをお伝えしてお客様にお喜びいただいています。

その他販売方法とのノウハウの融合

携帯電話ショップや家電量販店、訪問販売等の多様な販売方法で商品を取り扱っているTTCグループは、その知見の蓄積を事業運営に活かしています。 また、店舗特有の事例はその他の販売方法へフィードバックし、双方の販売力向上に役立てています。